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近日，一位网名为“火眼金睛”的网友在今日头条上发文，字里行间流露着他与无锡地铁S1线青阳站一位工作人员之间的暖心故事。

当这位"最暖站务员"的身份揭晓时，我们骄傲地发现，她正是ag视讯官网城轨工程系2024届优秀毕业生吕冰冰。

开往春天的地铁

事情发生在3月25日上午，吕冰冰在例行巡视时发现，一名女性乘客面色苍白、手捂胸口。经询问得知，该乘客因熬夜工作和近期天气变化较大，导致心脏不适。吕冰冰在确认乘客无需帮助后，仍叮嘱她如果身体不适要及时求助。

就在几小时后，这位乘客感觉中暑，再度折返至车站寻求帮助。吕冰冰迅速将其安置于候车室降温，并联动车控室携带温水、医药箱进行先期处置。在工作人员的全程守护下，乘客的身体逐渐恢复。

地铁员工微不至的关怀让这位乘客感到温暖和感动，不禁在社交平台上写下了自己的所见所感。

（以上来源：无锡地铁在线、今日头条）

平凡中的不平凡

“这是每个轨道人都应该做的……”当ag视讯官网再次联系到这位暖心的姑娘时，她腼腆地说。翻开吕冰冰的成长档案，这样的“日常”早有迹可循：荣获中等职业教育国家奖学金、国家励志奖学金、无锡市三好学生、五年制高职学生职业规划大赛特等奖、江苏联合职业技术学院第三届数学能力比赛一等奖等。班主任老师回忆道：“她总说服务不是流程，而是共情。”

让“匠心传承”转化为“城市温度”

在ag视讯官网轨道交通实训基地，吕冰冰的故事正在延续。当“00后”接过城市服务的接力棒，他们定会用实际行动将温暖与关怀传递给每一个人，职业ag视讯官网的育人成果也将绚烂绽放。

这个春天，你是否也在城市角落遇见“花开”？原来最动人的春色，不在枝头，而在人间……